上汽大眾汽車有限公司
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上汽大眾汽車有限公司是一家中德合資企業(yè)，由上汽集團(tuán)和大眾汽車集團(tuán)合資經(jīng)營(yíng)，中德雙方投資比例各為50%。公司于1984年10月簽約奠基，是國(guó)內(nèi)歷史最悠久的汽車合資企業(yè)之一。公司總部位于上海安亭，并先后在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長(zhǎng)沙等地建立生產(chǎn)基地。目前公司已形成6大生產(chǎn)基地、2個(gè)動(dòng)力總成廠、1個(gè)電池工廠、1個(gè)技術(shù)中心的生產(chǎn)布局，累計(jì)產(chǎn)銷量超2700萬(wàn)輛，員工人數(shù)近2.8萬(wàn)人。
上汽大眾目前生產(chǎn)與銷售大眾、奧迪和斯柯達(dá)三個(gè)品牌30余款產(chǎn)品，覆蓋A0級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、SUV、MPV等細(xì)分市場(chǎng)。其中，大眾品牌車型有Polo、朗逸新銳、朗逸、凌渡、帕薩特、途觀家族、途昂家族、途岳、途鎧、途安、威然、ID.4 X、ID.6 X、ID.3等產(chǎn)品系列；斯柯達(dá)品牌車型有明銳Pro、速派、柯迪亞克家族、柯珞克、柯米克家族等產(chǎn)品系列；上汽奧迪有全新奧迪A7L、純電SUV Audi Q5 e-tron、大型SUV奧迪Q6等產(chǎn)品系列。
同時(shí)，公司積極進(jìn)軍新能源汽車市場(chǎng)，已推出途觀L插電式混合動(dòng)力版、帕薩特插電式混合動(dòng)力版等車型。2020年10月，大眾汽車集團(tuán)全球首個(gè)MEB純電動(dòng)車工廠正式投產(chǎn)；基于全新MEB純電動(dòng)車模塊化平臺(tái)的大眾品牌ID.4 X、ID.6 X、ID.3以及奧迪Q5 e-tron已相繼上市。
在產(chǎn)品研發(fā)方面，經(jīng)過(guò)多年的探索與實(shí)踐，上汽大眾培養(yǎng)了一支高效率、高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍，建立了功能完善、具備國(guó)際水平的技術(shù)中心，包括位于上海安亭的國(guó)內(nèi)首個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的乘用車專用綜合性試車場(chǎng)、位于新疆吐魯番的全球最大的極熱干旱綜合性試車場(chǎng)，以及造型中心、試制中心、零部件試驗(yàn)中心、碰撞中心、排放試驗(yàn)中心、聲學(xué)試驗(yàn)中心、電磁兼容中心等研發(fā)配套設(shè)施；公司形成了能充分滿足中國(guó)用戶出行需求、創(chuàng)造最佳客戶體驗(yàn)的整車研發(fā)能力，及在新能源、智能駕駛和移動(dòng)在線服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新能力。目前，上汽大眾已參與到大眾汽車集團(tuán)的產(chǎn)品研發(fā)，并開(kāi)展了一系列車型的國(guó)際聯(lián)合開(kāi)發(fā)、本土自主開(kāi)發(fā)工作。
在質(zhì)量管理方面，公司秉持“質(zhì)量是上汽大眾的生命”這一理念，建立了貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程質(zhì)量管理體系，覆蓋了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈，并延伸到供應(yīng)商體系。憑借在質(zhì)量管理方面的優(yōu)異表現(xiàn)，公司榮獲了“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”等質(zhì)量領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
在營(yíng)銷服務(wù)方面，上汽大眾經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和完善，建設(shè)了多形態(tài)的銷售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全國(guó)各地客戶提供專業(yè)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，公司持續(xù)關(guān)注客戶體驗(yàn)，致力于提升用戶滿意度。大眾品牌“WeCare大眾關(guān)愛(ài)”與斯柯達(dá)品牌“Human Touch真心呵護(hù)”為客戶提供了更具針對(duì)性、更專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。面對(duì)消費(fèi)者需求的升級(jí)，上汽大眾加速拓展全新的營(yíng)銷與服務(wù)生態(tài)，多種直連方式與線下渠道聯(lián)動(dòng)，為用戶實(shí)現(xiàn)互通的閉環(huán)體驗(yàn)。大眾品牌以純電產(chǎn)品ID.家族為契機(jī)，構(gòu)建全新的營(yíng)銷模式，ID. Store新零售業(yè)態(tài)正穩(wěn)步推進(jìn)。上汽奧迪同樣著眼于創(chuàng)新商業(yè)模式，線上構(gòu)建完整的、人性化的數(shù)字服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，線下布局奧迪都市店，打造以用戶為核心的實(shí)體電商生態(tài)體驗(yàn)。2023年，上汽奧迪在成熟汽車商圈開(kāi)始布局“上汽奧迪用戶中心”，與都市店共同組成多形態(tài)的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)，提升市場(chǎng)可及性，走進(jìn)更多潛在目標(biāo)消費(fèi)群。未來(lái)用戶不僅可以到繁華商圈的都市店感受上汽奧迪車型的魅力，還能在用戶中心享受優(yōu)質(zhì)的品牌與產(chǎn)品體驗(yàn)、車型交付等服務(wù)。
在社會(huì)責(zé)任方面，上汽大眾致力于成為可持續(xù)的企業(yè)公民。基于國(guó)家碳達(dá)峰路徑和大眾汽車集團(tuán)“goTOzero”理念，上汽大眾致力于推動(dòng)全價(jià)值鏈和全過(guò)程的二氧化碳減排、實(shí)現(xiàn)“環(huán)境零影響工廠”目標(biāo)。目前安亭基地已實(shí)現(xiàn)100%使用可再生電力并實(shí)現(xiàn)效能提升，并積極推動(dòng)從生產(chǎn)到產(chǎn)品全價(jià)值鏈的綠色行動(dòng)，注重新能源技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，公司積極踐行回報(bào)社會(huì)、造福社會(huì)的理念，廣泛參與教育、環(huán)境、安全、社區(qū)和緊急救災(zāi)等領(lǐng)域的社會(huì)公益事業(yè)，開(kāi)展包括希望學(xué)校建設(shè)、素質(zhì)教育支持、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、社區(qū)和諧共建等在內(nèi)的公益項(xiàng)目。此外，憑借在企業(yè)文化建設(shè)、人才培養(yǎng)與管理機(jī)制等方面的創(chuàng)新實(shí)踐，連續(xù)第十八年榮膺“中國(guó)杰出雇主”認(rèn)證。
展望未來(lái)，在汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型變革的新時(shí)期，上汽大眾將堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，并始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷提升用戶滿意度，努力成為“值得信賴、最具價(jià)值、富有創(chuàng)新精神的汽車合資企業(yè)”。
質(zhì)量始終是上汽大眾的核心競(jìng)爭(zhēng)力。秉持“質(zhì)量是上汽大眾的生命”理念，公司以用戶視角審視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值鏈和全生命周期管理。公司構(gòu)建了“體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化”質(zhì)量管理模型：通過(guò)體系化，完善管理機(jī)制，整合模塊資源，開(kāi)展有序的質(zhì)量管理；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，將業(yè)務(wù)流與質(zhì)量控制緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)控制；通過(guò)數(shù)字化，打造智能化的生產(chǎn)體系及質(zhì)量管理體系，運(yùn)用AI人工智能、5G信息網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，創(chuàng)新質(zhì)量管理手段。根植于心的質(zhì)量意識(shí)和嚴(yán)格的管理制度，為企業(yè)贏得了消費(fèi)者的信任。
服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。上汽大眾建設(shè)了分布廣密的銷售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為遍布全國(guó)各地超2600萬(wàn)用戶提供更具針對(duì)性、更專業(yè)的服務(wù)。面對(duì)汽車行業(yè)變革，上汽大眾聚焦用戶需求，從產(chǎn)品、品牌、渠道、服務(wù)等方面全方位推陳出新，加快服務(wù)升級(jí)。未來(lái)，上汽大眾將持續(xù)升級(jí)官網(wǎng)、超級(jí)APP、直播中心等，以社區(qū)、直播等更貼近客戶的方式強(qiáng)化用戶直連，以線上線下融合的更便捷、透明的服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，打造成長(zhǎng)陪伴式用戶運(yùn)營(yíng)，加快從汽車銷售向客戶運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。
主要產(chǎn)品：大眾品牌（Polo、桑塔納家族、朗逸家族、凌渡、帕薩特、帕薩特插電式混合動(dòng)力版、途觀、途觀L插電式混合動(dòng)力版、途昂、途岳、途鎧、途安、威然、ID.4 X、ID.6 X、ID.3）；上汽奧迪（奧迪A7L、奧迪Q5 e-tron、奧迪Q6）；斯柯達(dá)品牌（明銳、速派、柯迪亞克家族、柯珞克、柯米克家族）
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