凝聚質(zhì)量誠信合力 傳遞質(zhì)量信任 推進質(zhì)量社會共治 引導(dǎo)質(zhì)量消費
——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會關(guān)于著力開展質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識應(yīng)用服務(wù)推廣工作紀(jì)實

凝聚質(zhì)量誠信合力 傳遞質(zhì)量信任

推進質(zhì)量社會共治 引導(dǎo)質(zhì)量消費

——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會關(guān)于著力開展質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識應(yīng)用服務(wù)推廣工作紀(jì)實

追溯體系建設(shè)是強化質(zhì)量安全監(jiān)管、保障放心消費和公共安全、服務(wù)消費升級的重要舉措。《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》指出：追溯體系是采集記錄產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、消費等環(huán)節(jié)信息，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責(zé)任可究，強化全過程質(zhì)量安全管理與風(fēng)險控制的有效措施；發(fā)揮企業(yè)主體作用，調(diào)動各方面積極性；支持協(xié)會積極參與；行業(yè)協(xié)會要創(chuàng)新自律手段和機制，推動會員企業(yè)提高積極性，主動建設(shè)追溯體系，形成有效的自律推進機制；有條件的行業(yè)協(xié)會可投資建設(shè)追溯信息平臺，采用市場化方式引導(dǎo)會員企業(yè)建設(shè)追溯體系，形成行業(yè)性示范品牌；支持有條件的行業(yè)協(xié)會提升服務(wù)功能，為會員企業(yè)建設(shè)追溯體系提供專業(yè)化服務(wù)。

黨的二十大報告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義國家的首要任務(wù)?！顿|(zhì)量強國建設(shè)綱要》部署：建設(shè)質(zhì)量強國是推動高質(zhì)量發(fā)展、促進我國經(jīng)濟由大向強轉(zhuǎn)變的重要舉措，是滿足人民美好生活需要的重要途徑。面對新形勢新要求，必須把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，培育以技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)等為核心的經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，堅定不移推進質(zhì)量強國建設(shè)。

質(zhì)量是人類生產(chǎn)生活的重要保障。“十四五”規(guī)劃部署：著力提升發(fā)展質(zhì)量效益，保持經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展；構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制，激發(fā)各類市場主體活力?！督ㄔO(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系行動方案》要求：發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會作用；推動行業(yè)協(xié)會商會建立健全行業(yè)經(jīng)營自律規(guī)范、自律公約，規(guī)范會員行為；發(fā)揮市場專業(yè)化服務(wù)組織的監(jiān)督作用；發(fā)揮公眾和輿論監(jiān)督作用。《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步完善失信約束制度構(gòu)建誠信建設(shè)長效機制的指導(dǎo)意見》指出：鼓勵各類媒體積極開展誠信宣傳教育，深入報道誠實守信的先進典型，對失信行為和事件開展建設(shè)性輿論監(jiān)督，倡導(dǎo)誠實守信；充分發(fā)揮有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會商會、專家學(xué)者、新聞媒體等作用，及時闡釋和解讀信用政策，積極回應(yīng)各界關(guān)切，強化正面引導(dǎo)，營造良好輿論環(huán)境。

質(zhì)量反映一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)?！顿|(zhì)量強國建設(shè)綱要》特別指出：開展消費投訴信息公示，加強消費者權(quán)益保護，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心；建立健全強制性與自愿性相結(jié)合的質(zhì)量披露制度，鼓勵企業(yè)實施質(zhì)量承諾和標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會、學(xué)會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，開展標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù)，推進行業(yè)質(zhì)量誠信自律；發(fā)揮新聞媒體宣傳引導(dǎo)作用，傳播先進質(zhì)量理念和最佳實踐，曝光制售假冒偽劣等違法行為。《中國制造2025》明確要求：堅持把質(zhì)量作為建設(shè)制造強國的生命線，強化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，加強質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)、自主品牌培育；建設(shè)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量監(jiān)管體系、先進質(zhì)量文化，營造誠信經(jīng)營的市場環(huán)境，走以質(zhì)取勝的發(fā)展道路；加強質(zhì)量品牌建設(shè)；支持行業(yè)組織發(fā)布自律規(guī)范或公約、開展質(zhì)量信譽承諾活動；充分發(fā)揮各類媒體作用，加大中國品牌宣傳推廣力度，樹立中國制造品牌良好形象。

《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》提出，要下最大氣力抓全面提高質(zhì)量，推動我國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代，并明確強調(diào)：提高供給質(zhì)量是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是提升供給體系的中心任務(wù)。推動產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變、向中高端邁進。推廣實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)識和管理制度，培育知名服務(wù)品牌。全面實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度。鼓勵以用戶為中心的微創(chuàng)新，改善用戶體驗，激發(fā)消費潛能。提高質(zhì)量在線監(jiān)測、在線控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力。引導(dǎo)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)附加值，形成自己獨有的比較優(yōu)勢。推進質(zhì)量全民共治。建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制，鼓勵消費者組織、行業(yè)協(xié)會、第三方機構(gòu)等開展產(chǎn)品質(zhì)量比較試驗、綜合評價、體驗式調(diào)查，引導(dǎo)理性消費選擇。加快國家質(zhì)檢中心、國家產(chǎn)業(yè)計量測試中心、國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地、國家檢測重點實驗室等公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量服務(wù)”模式，推進質(zhì)量技術(shù)資源、信息資源、人才資源、設(shè)備設(shè)施向社會共享開放，開展一站式服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供全生命周期的技術(shù)支持。建立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會參與”的質(zhì)量工作格局。要組織相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域，持續(xù)深入開展質(zhì)量提升行動，切實提升質(zhì)量總體水平。

傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費，保護消費者合法權(quán)益，既是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益的重要體現(xiàn)，也是實現(xiàn)共享發(fā)展的本質(zhì)要求，更是惠民生、促消費、穩(wěn)增長和推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措。從國際經(jīng)驗看，引導(dǎo)消費者有質(zhì)量的健康、綠色、環(huán)保消費，形成良好的消費環(huán)境，既是提升企業(yè)社會責(zé)任和產(chǎn)品競爭力的內(nèi)在動力，也是滿足人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟社會健康發(fā)展的切實需要。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）作為質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)，應(yīng)切實把黨中央、國務(wù)院的重視關(guān)懷轉(zhuǎn)化為凝心聚力開展質(zhì)量行動、實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略的巨大力量和具體行動，結(jié)合自身工作職責(zé)，用好技術(shù)服務(wù)手段，繼續(xù)大力開展質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識應(yīng)用服務(wù)專項推廣活動，充分發(fā)揮社團中介組織的橋梁和紐帶作用，引領(lǐng)廣大企業(yè)扎實開展質(zhì)量提升行動，幫助企業(yè)通過質(zhì)量提升提高競爭力和效益，助力政府主管部門做好新形勢下加強打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，充分激發(fā)各類市場主體活動，努力促成質(zhì)量提升合力，以質(zhì)量提升的實際行動和更大成效，讓人民群眾買得放心、用得舒心、吃得安心，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，推動我國經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

質(zhì)量檢驗作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟活動從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費領(lǐng)域的全過程，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織，具有“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”的本質(zhì)屬性。質(zhì)檢協(xié)會于2000年開始組建了具有獨立知識產(chǎn)權(quán)并集信息編碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、密碼學(xué)技術(shù)、計算機語音處理技術(shù)、移動通訊技術(shù)于一體的中國質(zhì)量檢驗協(xié)會數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)，并充分運用大數(shù)據(jù)先進理念、技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的新資源、新載體，集合最新的區(qū)塊鏈技術(shù)，通過自主研發(fā)和技術(shù)協(xié)作逐步創(chuàng)新完善了產(chǎn)品溯源管理和數(shù)碼防偽查詢與物流管理等多功能服務(wù)相結(jié)合的技術(shù)提升，融合“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量”的思路，形成了產(chǎn)品質(zhì)量溯源管理、物流管理和產(chǎn)品防偽、質(zhì)量誠信驗證等多功能于一體的防偽溯源和物流管理服務(wù)系統(tǒng)（簡稱中檢聯(lián)合質(zhì)量誠信驗證系統(tǒng)），為廣大企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品溯源、物流防竄貨管理和防偽打假及消費者放心購物與質(zhì)量誠信驗證提供二維碼掃描、網(wǎng)絡(luò)在線查詢、電話查詢等多種途徑的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)和高度靈活、個性化、數(shù)字化模式的大數(shù)據(jù)運用、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、與消費者互動分享及有價值交互的輿論傳播等多功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量誠信溯源驗證和防偽標(biāo)識產(chǎn)品。

質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源和物流管理服務(wù)系統(tǒng)自研發(fā)、組建并正式運行以來，不斷完善自身技術(shù)、改進服務(wù)功能，獲得數(shù)十項《計算機軟件著作權(quán)登記證書》，并獲得多項版權(quán)保護的《作品登記證書》，得到了廣大企業(yè)對其系統(tǒng)技術(shù)和服務(wù)的充分認(rèn)可與肯定，在協(xié)助企業(yè)打假維權(quán)工作的防微杜漸、居安思危、防患未然和構(gòu)建質(zhì)量信息資源共享服務(wù)、傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費、引導(dǎo)企業(yè)樹立質(zhì)量第一的強烈意識，督導(dǎo)企業(yè)實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略與增強質(zhì)量安全主體責(zé)任意識、推動全民質(zhì)量共治、共筑質(zhì)量誠信、引導(dǎo)廣大消費者樹立質(zhì)量消費觀念、切實維護消費者合法權(quán)益等方面取得了廣泛的社會影響。

質(zhì)檢協(xié)會為深入貫徹黨中央和國務(wù)院關(guān)于質(zhì)量提升行動和質(zhì)量強國戰(zhàn)略的決策部署，積極履行質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)的職責(zé)，用好質(zhì)量檢驗技術(shù)手段，進一步打好“技術(shù)牌”、念好“服務(wù)經(jīng)”，凸顯質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的技術(shù)優(yōu)勢和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)的基礎(chǔ)作用，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費，切實協(xié)助名優(yōu)產(chǎn)品贏得消費者（用戶）更多的信賴，幫助消費者（用戶）去選購質(zhì)量安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，當(dāng)好推動高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵，持續(xù)大力推廣應(yīng)用具有“質(zhì)量誠信溯源驗證”和“產(chǎn)品真假防偽鑒別”功能的“3.15”活動專用標(biāo)識、全國“質(zhì)量月”活動專用標(biāo)識和“全國質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”專用標(biāo)識等質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識，不僅能夠助力政府主管部門打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、全面加強質(zhì)量安全監(jiān)管、大力實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略、嚴(yán)厲打擊質(zhì)量安全違法行為，而且可以充分發(fā)揮引導(dǎo)質(zhì)量消費的專業(yè)作用和自身優(yōu)勢，保護企業(yè)合法權(quán)益，協(xié)助企業(yè)滿足消費者（用戶）有價值分享的消費需求，督促企業(yè)重視質(zhì)量信號傳遞反饋的作用，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力建設(shè)，提升質(zhì)量保障水平，堅守質(zhì)量安全底線，改善用戶體驗、增強消費黏度，助推企業(yè)形成自己獨有的比較優(yōu)勢，鼓勵消費者樹立正確的消費觀念，引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價理性消費的積極性，激發(fā)消費潛能，促進消費多元化發(fā)展和消費業(yè)態(tài)升級，推動企業(yè)積極履行社會責(zé)任，也能夠推進市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量社會共治格局，大力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的濃厚氛圍。

當(dāng)前，我國消費環(huán)境的改善與消費者消費能力的提高還不匹配，消費環(huán)境不理想已經(jīng)成為制約消費潛力釋放的重要障礙。隨著我國從中等收入體向發(fā)達經(jīng)濟體邁進，消費對經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用日益突出，廣大企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)消費結(jié)構(gòu)升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環(huán)境、增強消費者的信心作為重要著力點，通過引導(dǎo)質(zhì)量消費，改善消費環(huán)境，釋放消費活力，促進消費增長，培育企業(yè)發(fā)展的新動力，形成企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。通過對質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識的應(yīng)用進行推廣，更有利于對主管部門關(guān)于“落實企業(yè)的主體責(zé)任，深入開展優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量承諾活動”和“發(fā)揮行業(yè)組織自律作用，引導(dǎo)企業(yè)強化主體責(zé)任；加強新媒體、新技術(shù)運用”與“推動行業(yè)組織傳播追溯理念，培育追溯文化，形成熟悉追溯、支持追溯、積極參與追溯的社會氛圍；充分調(diào)動消費者和用戶的參與熱情，構(gòu)建全面推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的市場倒逼機制”及“重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)涉及產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、消費等各個環(huán)節(jié)，需要政府部門、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)等共同參與，形成工作合力”等相關(guān)工作具體安排的貫徹落實，對切實提高產(chǎn)品質(zhì)量安全保障水平、全力營造安全消費的市場環(huán)境具有重大意義。

一個重視質(zhì)量的企業(yè)是有前途有希望的企業(yè)，一個重視消費者的企業(yè)是有魅力有社會責(zé)任的企業(yè)。“全國質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”專用標(biāo)識等質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識，不僅具備專屬的知識產(chǎn)權(quán)，而且集電話電碼防偽查詢、二維碼手機掃描、微信驗證、網(wǎng)站在線查詢等多種功能于一體，不但能夠向消費者對企業(yè)和產(chǎn)品直觀有效的直接宣傳，有效傳播企業(yè)資訊，提升企業(yè)品牌形象，也可便于消費者查詢驗證所購買產(chǎn)品的真?zhèn)危铱梢杂弥袊|(zhì)量檢驗協(xié)會作為第三方質(zhì)量專業(yè)機構(gòu)和質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的名義為廣大消費者選購產(chǎn)品提供公正、科學(xué)、權(quán)威的指導(dǎo)，并向消費者傳遞對加貼質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識產(chǎn)品的質(zhì)量信任，加大消費者對企業(yè)品牌的消費信任度，增強消費者對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全和質(zhì)量誠信保障的信心，進而吸引消費者購買其加貼質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識的產(chǎn)品，提升追溯產(chǎn)品的消費者認(rèn)知認(rèn)可度，有效提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量和市場占有率，增強企業(yè)的市場綜合競爭力。

質(zhì)量乃國之要事、民之關(guān)切，推動我國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代，已成為全社會的共識。新常態(tài)下，優(yōu)化消費環(huán)境，發(fā)揮消費的基礎(chǔ)性作用，是促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。質(zhì)檢協(xié)會以“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”為主軸對質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識的推廣運用，不僅可以向廣大消費者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量信息和消費信息，大力營造重質(zhì)量、講誠信的社會氛圍，而且能夠協(xié)助企業(yè)收集消費者的呼聲，促進質(zhì)量社會多元共治共享，支持企業(yè)不斷研究和滿足消費者對更高產(chǎn)品質(zhì)量要求的新期待，主動適應(yīng)和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，形成經(jīng)濟發(fā)展新動能，提升我國質(zhì)量總體水平，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，助推實現(xiàn)質(zhì)量強國的中國夢。

深入開展質(zhì)量提升行動，凝聚質(zhì)量誠信合力，合力推進質(zhì)量社會共治，扎實推進質(zhì)量強國建設(shè)，是社會各界的共同責(zé)任。為了在新發(fā)展階段中持續(xù)發(fā)揮好“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”的職能作用，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費，助推高質(zhì)量發(fā)展，質(zhì)檢協(xié)會將不斷大力推廣質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識的應(yīng)用，充分發(fā)揮質(zhì)量誠信優(yōu)秀企業(yè)的引領(lǐng)作用，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要，增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

（本文作者：中國質(zhì)量檢驗協(xié)會副會長 王群）