走近3·15，優(yōu)化消費環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化在行動——提升消費品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動消費提質(zhì)擴容惠民生

2024年以來，市場監(jiān)管總局（國家標(biāo)準(zhǔn)委）圍繞消費品重點領(lǐng)域發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)618項，通過強化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，深入推動消費品領(lǐng)域產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升，為高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更為有利的消費環(huán)境。

著力支撐以舊換新，加速推進(jìn)大宗消費品標(biāo)準(zhǔn)升級。重點推動家用電器、家居裝飾裝修產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制修訂，發(fā)布家電安全技術(shù)規(guī)范、家具結(jié)構(gòu)安全技術(shù)規(guī)范等8項強制性國家標(biāo)準(zhǔn)，以及廚衛(wèi)五金通用技術(shù)要求等227項推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)的實施為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級與消費升級同向發(fā)展，推動家電、家裝等大宗消費品以舊換新提供有力保障。

著力增進(jìn)民生福祉，加大特殊消費群體用品標(biāo)準(zhǔn)供給。充分考慮嬰童的生長發(fā)育特點、老年人的身體機能變化，以及殘疾人使用產(chǎn)品的特殊需求，發(fā)布童鞋安全技術(shù)規(guī)范、適老家具通用技術(shù)要求等57項國家標(biāo)準(zhǔn)，全面提升產(chǎn)品的健康、安全和舒適性能，切實保障嬰童、老年人和殘疾人的合法權(quán)益。

著力提升消費品質(zhì)，強化消費品標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)擴容。在服裝服飾產(chǎn)品、化妝品和日用化學(xué)品、消費類電子產(chǎn)品、文教體育休閑用品等領(lǐng)域，共發(fā)布數(shù)字化試衣、智能電視交互應(yīng)用接口技術(shù)要求、電動自行車安全技術(shù)規(guī)范等153項國家標(biāo)準(zhǔn)，積極推進(jìn)消費品數(shù)智化標(biāo)準(zhǔn)研制，大力推動消費品標(biāo)準(zhǔn)從生產(chǎn)型向消費型轉(zhuǎn)變，大幅提升消費品質(zhì)量安全水平，滿足人民群眾更高端、更智能、更環(huán)保、更個性化的消費需求。

著力改善服務(wù)消費，提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平。面向社會多元化服務(wù)消費需求，發(fā)布母嬰護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分、售后服務(wù)無理由退貨服務(wù)規(guī)范等82項國家標(biāo)準(zhǔn)，對家政、旅游、售后等領(lǐng)域的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量評價作出明確規(guī)定，推動服務(wù)供給能力和質(zhì)量水平雙提升，有力支撐大眾舒心消費、便利消費。